Con Global Net Café usted no esta solo.  Si tiene alguna duda, consulta, necesita ayuda o tiene un problema con el producto que adquirió con nosotros, le ofrecemos la opción de poder consultarnos.  Nuestro tiempo de respuesta máximo es de 24 horas.

Qué puedo consultar sobre el producto que compre?

Problemas de instalación

Garantía

Drivers (para buscarlos en el área de soporte de drivers click aquí)

Funcionamiento

Compatibilidad

Uso

Otros

El formulario siguiente nos permitirá ayudarle con su consulta, al darle click en enviar le dará un número de caso, el cual permitirá que le demos seguimiento al mismo, por favor incluya dicho número de caso en todos sus mensajes.  Si usted ya tiene un número de caso y no lo utiliza y genera otro estará retrasando nuestra ayuda hacia usted ya que no se le podrá dar el seguimiento adecuado. Llene el siguiente formulario:

FORMULARIO E-soporte

Nombre*:
Email*:
Verifique Email:
Teléfono para comunicarnos con usted si fuera necesario*:
Número de caso si ya posee uno:		Recuerde que si ya posee un número de caso de este producto deberá ingresarlo para que nosotros podamos darle seguimiento al mismo, si no lo ingresa el proceso de ayuda iniciará de nuevo. Si no tiene número de caso al enviar el formulario le generará uno.
	Ingrese la información que posea sobre su producto (lo que pueda ingresar)
Indique el producto adquirido:		Cartucho, tinta, quemadora de DVD, mouse, Computadora completa, impresora, etc.
Marca:		Samsung, Seagate, HP, etc.
Modelo:		IP-1300, DVDRW-356
Indiquenos su consulta detallando lo más posible, mientras más información nos proporcione, mejor podremos ayudarle*:
NOTA IMPORTANTE: Recuerde que deberá ingresar uno de los datos siguientes, ya sea el número de su certificado de garantía o el código que aparece en la parte de abajo de su factura.   Lamentablemente si usted no posee ninguno de estos datos no podremos ayudarle por este medio, deberá presentarse a nuestras oficinas para obtener ayuda.  Recuerde este es un servicio exclusivo para clientes que han adquirido su producto en Global Net Café.
Ingrese # de certificado de garantía que se le entregó con su producto:
o Ingrese el código de la factura:
Presione una sola vez el boton y espere un momento mientras se verifica su información
(* Estos campos deben ser llenados obligatoriamente)