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Haga una pregunta: Cargando sugerencias para base de conocimiento » Categoria: Productos  (Volver atras) » Articulos en esta categoria:   Cómo se cuales son las políticas de garantía de mi producto? Para informacion de políticas de garantía visite aqui: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/garantia.htm Cómo se cuales son las políticassobre cambios y/o devoluciones? Para informacion sobre cambios y/o devoluciones visite: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/cambios.htm A que dirección debo presentarme con mi producto o enviarlo por garantía? 6 Av. y 10 Calle Zona 1, Edificio Plaza Vivar 2do. Nivel, Locales 15/16-2 Cómo obtengo información sobre el estado de mi garantía? Usted puede visitarnos o llamar a nuestros teléfonos con su número de orden de servicio. Cuánto tiempo toma una reparación o cambio? Dependiendo del problema las reparaciones y/o chequeos pueden tomar hasta 5 días hábiles. En el caso de monitores las reparaciones, de existir localmente los repuestos pueden tomar hasta 8 días ... Qué debo presentar cuando reclamo una garantía? Deberá presentar copia de la factura o la hoja de garantía, empaques, drivers, etc. Si usted tiene duda sobre un producto especéfico puede comunicarse por teléfono y al orientarnos sobre su probl... Incluyen los reclamos de garantía envios y devoluciones gratis? No. Pueden enviar a un técnico a revisar mi equipo? Por el momento no contamos con servicio técnico a domicilio. Tengo problemas con mi quemadora de CD o DVD, existe algun cargo extra por revisarla? Si de ser necesario nuestros tecnicos necesitarán de CDs o DVDs de prueba los cuales serán cobrados al recoger su equipo si este no presentara problemas y no se cambia. Compré una computadora sin software porque yo se lo voy a instalar, pero no funciona? El instalar un sistema operativo no es dificil para el que sabe, pero puede llegar a ser complicado para el que no lo sabe hacer. Recuerde que para instalar un sistema operativo su computadora ... Por fin logré instalar mi sistema operativo en mi equipo nuevo, pero no tiene sonido y el video es de mala calidad? Cada uno de los componentes de su equipo nuevo, video, modem, red, sonido, impresora, etc. Utilizan "drivers" que son programas o especificaciones que los hacen funcionar en su equipo, por ... Instalé o agregué un disco duro o quemadora a mi equipo pero ahora no funciona? Todos los productos que usted adquiere en Global Net Café tienen instalación gratis. Los discos duros y quemadoras tienen que estar configurados en el BIOS de su motherboard o habilitados para que ... Coloqué un disco duro nuevo de mayor capacidad en mi equipo pero no reconoce la capacidad total del mismo? Las razones de esto pueden ser, sistema operativo incorrecto o su motherboard o equipo no soporta un disco de tanta capacidad. Compré una tarjeta de video pero no puedo ejecutar el juego o programa que deseo? Los juegos o programas especiales pueden tener requerimientos especiales en lo que refiere a tarjetas de video, revise los requerimientos del software y verifique que la tarjeta que adquirió llena lo... Mi impresora no imprime o imprime mal que hago? Usted puede traer su impresora a revisión pero por favor incluya sus cartuchos y drivers. Compré memoria para mi equipo pero se la coloco y no enciende, o se "traba" o no la reconoce? Cada motherboard tiene requerimientos específicos de modelos de memoria, estos pueden ser capacidades, combinaciones específicas con la que usted ya posee instalada, velocidades de bus, tipos de mem... Compré una tarjeta de video pero no encuentro donde colocarla porque el "enchufe" no se parece? Existen varios tipos de slot donde se instalan las tarjetas de video, los viejitos AGP, PCI y los nuevos PCIE, lamentablemente todas son diferentes y dentro de las mismas existen diferentes velocidade... Necesito que le instalen software a mi computadora porque yo no se como hacerlo? En Global Net Café contamos software original, sistemas operativos, utiliarios, antivirus, etc. para poder instalarle a su equipo. Pero disculpe nosotros NO instalamos copias de programas SIN EXCEPCI... Qué Formas de Pago tienen? Para las formas de pago disponible visite el link siguiente: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/pago.htm Cómo funcionan las entregas a domicilio? Para información sobre las diferentes opciones de entrega de producto(s) a domicilio visite: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/entregas.htm Necesito soporte sobre el producto que compre con ustedes Con gusto le ayudaremos solo llene el formulario que encontrara aca: https://www.globalnetcafe.com/helpdesk/index.php?a=add Hay minimo de compra en envio a domicilio? NO existe un mínimo de compra para envio a domicilio, dependiendo del producto y/o cantidad su envio puede ser gratis dentro de la ciudad. Puedo pagar con tarjeta o cheque los envios a domicilio? No, todos los envios a domicilio dentro de la ciudad deberan ser cancelados contra entrega en efectivo. Los envios departamentales deberan ser cancelados depositando a alguna de nuestras cuentas de... El envio a domicilio es gratis? Dependiendo del producto y/o la cantidad su envio dentro de la ciudad puede ser gratis. Para los envios departamentales los envios y seguro corren por cuenta del cliente, ya que el transportista se... Cual es su direccion, horario y telefonos? Global Net Cafe, Nuestro horario es: de Lunes a Sábado de 9:30am a 6pm sin cerrar al medio día, Teléfonos: 2285-0248 y 2253-0122, Dirección: 6Av. y 10 Calle Zona 1, Edificio Plaza Vivar 2do. Nivel loc... Deseo ser su proveedor? Global Net Café esta siempre en busca de nuevos productos o servicios, productos o servicios diferentes, innovadores, de mejor calidad o precio. Si usted o su empresa venden o distribuyen algún prod... Necesito una cotizacion que hago? Tiene varias opciones, puede requerirla en linea con nuestros operadores de chat, por correo o llamando por telefono. Desea una cotización enviada a su cuenta de correo? usted puede presionar el... Garantia de monitores y/o pantallas? Para mas informacion sobre garantia de pixels "muertos" visite: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/garantia_lcd.htm Precios especiales? Gracias por su interes en nuestros productos, todos nuestros productos se encuentran en nuestras paginas https://www.globalnetcafe.com. Para precios especiales tenemos 4 opciones, 1. Si usted e... Requisitos para credito? Los requisitos para credito con Valores e Inversiones: se necesita una carta de su trabajo donde diga cuanto gana (constancia laboral), debera tener como minimo un año de laborar alli, fotocopia de ce... Necesito un mother board para mi procesador? Para poder encontrar un mother board para su procesador usted debera tener la informacion completa de su procesador, esto es marca, tipo, velocidad y lo mas impotante el modelo ya que el modelo es lo ... Pedi una cotizacion y no me la mandaron? Todos los requerimientos de cotizaciones, por telefono, email o chat son enviadas, inclusive si nosotros no distribuimos ese producto o por el momento no lo tenemos disponible le informamos de esto, e... Como hago la devolucion o cambio de un producto? Para informacion completa de politicas de devolucion o cambio visite: https://www.globalnetcafe.com/gnc/company/cambios.htm No se que memoria usa mi mother board? Si no sabe que tipo de memoria utiliza su mother board, puede descargar el programa que ofrecemos gratis para saber visitando aqui https://www.globalnetcafe.com/gnc/soporte/quetengo.htm Necesito el precio de una pantalla, bateria, disco, adaptador, cargador de laptop? Para poder dar el precio de cualquier pantalla, inversor, bateria, flex, cargador o adaptador para laptop, portatil, notebook, mininotebook, netbook, necesitamos la marca y modelos exactos de su equip... De cuanto es la compra minima para servicio a domicio? No hay compra minima. Que paso con mi pedido Los envios dentro de la ciudad como los envios departamentales son trabajados por "casos" dentro de Global Net Cafe, si usted necesita informacion actualizada sobre el paradero, fecha de ent...

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